ثبت و اعلام خسارت
ثبت خسارت بیمه
نحوه استفاده از خسارت
دریافت معرفی نامه
سوالات مربوط به ثبت خسارت بیمه مسافرتی
- ابطال و تصحیح بیمه نامه
- خسارت پزشکی و دندان پزشکی
- خسارت تاخیر هواپیما و گم شدن چمدان و مدارک
- دسته بندی دو
- دسته بندی یک
- صدور و کنترل اعتبار بیمه مسافرتی
شما می توانید از طریق مراجعه به سایت بیمه سامان www.si24.ir اعتبار بیمه نامه مسافرتی خود را کنترل نمایید.
صدور بیمه نامه مسافرتی از طریق مرکز،آژانس مسافرتی،نماینده بیمه سامان،فرودگاه امام خمینی،به صورت تلفنی و آنلاین از سایت بیمه سامان میتواند انجام پذیرد.
حداکثر تا 6 ماه پس از صدور بیمه نامه شما می توانید نسبت به ابطال بیمه نامه اقدام نمایید.
باید به محلی که بیمه نامه صادر شده است مراجعه کنید (آژانس، نماینده، بانک و دفتر مرکزی بسته به اینکه محل صدور کجا بوده است) و در مورد بیمه نامه هایی که به صورت آنلاین یا تلفنی صادر شده اند می بایست به دفتر مرکزی سامان جهت ابطال مراجعه نمایید. لازم به ذکر است تصحیح بیمه نامه های آنلاین به صورت تلفنی با دفتر مرکزی انجام پذیر می باشد.
در صورت عدم صدور ویزا و یا انصراف از سفر پس از اتمام زمان ویزا (با ارائه پاسپورت . یا نامه ریجکت سفارت) شما می توانید بیمه نامه را ابطال نمایید و در کشور هایی که نیاز به ویزا ندارند می توانید پاسپورت خود را ارائه دهید.
در این مواقع هزینه ی صدور المثنی مربوط به فقدان گذرنامه و گواهینامه با ارائه ی رسید تا سقف مندرج در بیمه نامه به بیمه شده پرداخت میگردد.
خیر، تنها تاخیر و گم شدن چمدان با ارائه مدارک لازم تحت پوشش می باشد.
در صورت تاخیر بیش از 21 روز بار گم شده تلقی می شود و با توجه به وزن چمدان محاسبه خسارت تا سقف مندرج در بیمه نامه محاسبه میگردد. مدارک لازم جهت دریافت خسارت به شرح زیر می باشند:
- تگ بار
- کپی مهر ورود و خروج پاسپورت
- نامه هواپیمایی مبنی بر گم شدن بار بیش از 21 روز
مدارک مورد نیاز به شرح زیر می باشند:
- بلیط
- پاسپورت
- بیمه نامه
- نامه ی هواپیمایی
- تاخیر بیش از 6 ساعت
- رسید هزینه های ضروری شامل رسید مربوط به حمل و نقل و اقامت هتل تا مبلغ مندرج
مدارک لازم به شرح زیر می باشد:
- پاسپورت
- بیمه نامه
- نامه ی هواپیمایی
- تاخیر بیش از 12 ساعت
- رسید هزینه های ضروری انجام شده شامل البسه و لوازم آرایشی و بهداشتی
دراین مواقع، امکان پرداخت مستقیم موارد تحت پوشش از طرف کمک رسان به بیمارستان مربوطه وجود دارد.
اصل مدارک پزشکی و دندانپزشکی شامل:
- گزارش پزشک
- رسید پرداخت
- بیمه نامه
- پاسپورت
فوریت ها ی دندانپزشکی تا سقف مندرج در بیمه نامه تحت پوشش خواهند بود. (شامل مواردی چون رود کانال و ایمپلنت نمی شود.)
موارد پزشکی که سابقه ی قبلی نداشته باشد و البته به این نکته نیز باید اشاره داشت که این موارد را باید تیم پزشکی کمک رسان تعیین کند.
زمان اعلام خسارت 10 روز می باشد و بیمه شده می بایستی حداکثر تا 10 روز پس از وقوع خسارت به کمک رسان اعلام خسارت کند.
پرتال درمانت
با پرتال درمانت شما را تا حد زیادی از مراجعه حضوری بی نیاز کرده ایم. با استفاده از پرتال درمانت می توانید اقداماتی نظیر دریافت معرفی نامه، ثبت و اعلام خسارات و… را به صورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهید و از این طریق در زمان خود صرفه جویی نمایید.
